Expertise IWS

Durée : 2 jours sur site
Description : Un expert IWS est a votre disposition pour intervenir sur chaque demande utilisateur avec une efficacité optimale. Cette assistance de haut niveau, personnalisée, en temps réel, est présentée par tous nos clients comme un avantage décisif de nos prestations. En pratique, votre expert est a vos côtés pour :
• vous apporter immédiatement les réponses adaptées a vos besoins,
• vous aider à adapter rapidement vos paramétrages de gestion a vos besoins,
• partager vos questions sur telle ou telle cinématique.
 

Durée : 3 jours sur site + 1 livrable
Description : Un Expert IWS est a votre disposition pour établir:
• un état des lieux des fonctions exploitées par processus,
• un recensement des demandes d’améliorations souhaitées par processus,
• des recommandations d’améliorations sur la version actuelle,
• une présentation des améliorations liées a ces processus dans la nouvelle version,
• un livrable comprenant la synthèse des souhaits d’amélioration, les recommandations et leurs estimations.

Durée : 2 jours sur site
Description : Cette mission est effectuée par un expert technique IWS. Elle permet de prendre en charge les demandes de changement fréquentes d’architecture :
• Changement de serveur d’application et réinstallation (conditions : prérequis respectés et OS installé),
• Changement de serveur de base de données avec restauration de la base de données et réinstallation,
• Migration mineure applicative,
• Migration mineure base de données - application de patch.

Durée : 2 jours sur site + 1 livrable
Description : Cette mission est effectuée par un expert technique et donne lieu à un livrable comprenant la synthèse de l’état des lieux, les recommandations et leurs estimations.
Les opérations suivantes peuvent être
réalisées :
• Analyse de la conformité et performance du serveur application,
• Analyse de la conformité du serveur base de données,
• Audit des performances applicatives,
• Audit des sauvegardes.