La révolution produits d'ISILOG

ISILOG propose depuis octobre sa nouvelle offre IWS 2009

IWS 2009, indispensable a la mise en oeuvre des processus ITIL

IWS 2009 permet d'améliorer la qualité, de gérer, de maîtriser les couts des services et d'optimiser les ressources.

IWS 2009 gère la CMDB, les configurations et les différents événements qui interviennent dans leur cycle de vie.

IWS 2009 : Un concept innovant et une technologie pérenne

Développée avec les dernieres versions des technologies les plus récentes et les plus diffusées IWS 2009 permet la mise en oeuvre de tous les processus ITIL au sein des entreprises et des administrations.

IWS  2009 - des avantages fonctionnels concrets

• Processus types pré-paramétrés ITIL V3 (service opération & service transition)
• Catalogue de services graphiques
• Gestion des contrats de services SLA - UC - OLA
• Indicateurs d'avancement et de respect des engagements
• Gestion des NEWS - Flux RSS, Widget
• Formulaires dynamiques
• Reporting graphique intégré
• Webservices
• Inventaire de parc et traçabilité

Disposez de toute la puissance d'IWS 2009 en mode SaaS (Software as a Service)

En s'appuyant sur son offre d'ITSM pré-paramétrée , ISILOG a défini une offre originale d'utilisation d' IWS  2009 en mode  SaaS.

IWS aaS dispose en standard de toutes les fonctions d'IWS 2009 en offrant en plus :

• Une grande souplesse et rapidité d'utilisation
• Toutes les garanties de sécurité et de confidentialité liées à ce service.

L'offre IWS aaS comprend une prestation de mise en route du service qui tient  compte de toutes les spécificités de chaque client.

IWS aaS comprend la maintenance fonctionnelle et technique totale de l'application.