ISILOG certifie que son offre d'ITSM et d'ITAM IWS 2009 est développée avec les toutes dernières versions des technologies les plus récentes et les plus diffusées. IWS 2009 permet la mise en oeuvre de tous les processus ITIL au sein des entreprises et des administrations.
IWS 2009 permet d'améliorer la qualité de service, de gérer, d'optimiser les ressources et de maîtriser les coûts des actifs.
IWS 2009 gère les configurations et les différents événements qui interviennent dans leur cycle de vie des actifs.