SolutionsIWS 2009, la puissance d'une solution au service des métiers de l'entreprise
La puissance d'IWS 2009 permet de décliner un écran à partir d'écrans existants. Cette fonctionnalité propre à ISILOG "le multi-processus" est intégré à IWS 2009 et permet de gérer toutes les occurrences d'écrans avec leurs spécificités propres : design, règles de gestion, workflow, vues, menus, filtres, etc... afin de correspondre à 100% aux besoins métiers du client.
IWS 2009 est le seul logiciel du marché de la gestion des services à offrir une telle puissance fonctionnelle et technique en apportant une réponse à tous les types de besoins en termes d'organisation, de métiers sans développer une seule ligne de code supplémentaire.
Quelques exemples d'utilisation du multi-processus
- Le multi-processus appliqué à l'écran "objet " permet de gérer de manière simple et rapide : matériels, logiciels, documentations, services, mobilier, véhicules, etc.
- Le multi-processus décliné à partir de l'écran "appel" : incident, problème, demande de changement, mise en production, etc.
- Le multi-processus appliqué à l'écran "action" : demande de RV, relance client, demande d'intervention, action système, action de réalisation, demande de devis, etc.
Les modules d'IWS 2009 sont utilisés dans beaucoup de domaines pour lesquels ISILOG a mis en place des solutions métiers types : la gestion de parc informatique d'une entreprise, la gestion du parc mobilier, la gestion du parc des véhicules, des matériels téléphoniques, la gestion de parc des biens d'un hôpital et du service biomédical, la gestion de parcs immobiliers, la gestion du parc des espaces verts d'une ville, la gestion du parc des aires de jeux, etc.
