SolutionsISILOG
ISILOG depuis sa création en 1992, conçoit, édite et commercialise aupres des grandes entreprises et administrations des solutions de gestion de Service desk, Help-desk et d' infrastructures.
Isiline: Le logiciel de gestion de centre d'appel d'ISILOG
Toutes les solutions d'ISILOG, éditeur de logiciel de gestion de parc, sont développées avec les dernieres versions des technologies les plus récentes et les plus diffusées .
Isiline, logiciel de gestion de centre d'appel est conçu pour améliorer de maniere tres efficace les processus correspondants aux demandes liées a l'expression de besoins, a la gestion du Service desk.
Gestion de centre d'appel et des problemes
La gestion de centre d'appel et des problemes a pour objectif leur prise en compte, le plus rapidement et le plus efficacement possible, lorsqu'ils se produisent. La gestion de centre d'appel permet d'en minimiser l'impact et d'optimiser les ressources de l'entreprise. Grâce a la notification automatique, les utilisateurs ainsi que les intervenants sont informés immédiatement de l'évolution de l'incident et de sa résolution.
En savoir plus sur notre solution de gestion de centre d'appel
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