SolutionsISILOG éditeur spécialisé en IT Management et Asset Management |
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Avec sa solution IWS 2009 , ISILOG propose la gestion "prête à l'emploi" des processus ITIL V3. IWS 2009 intègre en standard le catalogue de services, les gestions des incidents et des demandes, la gestion des problèmes, des changements et des configurations. La puissance de paramétrage permet d'adapter très rapidement la solution aux besoins précis de chaque client. IWS 2009 conserve toute sa particularité permettant de répondre aux processus complémentaires de support et de gestion des biens. |
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IWS 2009 - la version pré-paramétrée ITIL V3En savoir plus |
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 "Ce projet nous a permis de nous préparer et d'obtenir la certification ITIL Foundation V3, une vraie reconnaissance du travail effectué par les équipes SI." |
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