SolutionsISILOG : Editeur logiciel de gestion
ISILOG , conçoit, édite et commercialise aupres des grandes entreprises et administrations des solutions de gestion de Service desk, Help-desk et d' infrastructures.
ISILOG : logiciel de gestion .
IWS 2009, est un veritable outil complet de gestion . Ci-apres vous trouverez une liste non exhaustive des possibilités de gestion offertent par la solution d'ISILOG.
Gestion de parc : Le module de gestion de parc, Isiparc gere le cycle de vie complet des biens de l'entreprise, a partir de l'expression du besoin, l'acquisition, la mise en ouvre, les évolutions, les mouvements, jusqu'a la mise au rebut.
Gestion de biens : gestion de parc mobilier et gestion de biens bureautiques, gestion de biens d'équipements.
Gestion d'infrastructure : Permet d'optimiser la gestion de parc immobilier, la gestion de l'infrastructure et la gestion de locaux techniques.
gestion de familles : La gestion de familles et la gestion de types permettent de classifier les biens pour une meilleure gestion des CI en intégrant la gestion de caractéristiques.
gestion de sites : la gestion de sites permet de gérer facilement les différentes entités et services d'une société et de disposer rapidement d' informations toujours actualisée.
gestion de contrats : La gestion des contrats permet de gérer tous les types de contrat ( gestion de contrats de maintenance, gestion de contrats d'assurance, gestion de contrats de location, gestion de contrats de services (SLA, OLA).
Gestion de demandes : La gestion de demandes est intégrée au module de gestion Isiline qui permet la gestion de tout le service desk.
gestion de configurations : La gestion de configurations est utilisée pour assurer le contrôle de tous les composants de l'infrastructure de parc informatique (PC, Ecran, Imprimante,...) y compris la documentation, et ainsi faciliter la maîtrise des changements et le traitement des incidents et des problemes.
gestion de changements : La gestion de changements décrit les activités permettant de conduire rapidement et efficacement tous les changements. Le but est de minimiser les risques lors de chaque changement.
gestion des incidents : La gestion d' incidents permet de décrire les activités afin de restaurer, aussi rapidement que possible, le service normal en minimisant l'impact sur la bonne marche de l'entreprise.
gestion des problemes : La gestion de problemes permet de corriger les dysfonctionnements, en analysant les causes réelles et en y apportant des solutions correctives.
gestion des processus ITIL : Isilog web system facilite la mise en oeuvre des processus ITIL
gestion des niveaux de services : la gestion de niveaux de services permet d'établir une relation client-fournisseur entre la Direction Informatique et les Utilisateurs. Elle permet notamment, d'assurer une meilleure définition et compréhension des besoins en termes de services
Pour plus d'informations ou prendre contact nous vous invitons a visiter notre site web www.isilog.fr.
gestion de parc informatique, gestion de parc, gestion parc, gestion du parc, parc informatique, help desk, solution help desk, gestion des licences, inventaire informatique, logiciel help desk, gestion des actifs, gestion parc micro informatique, gestion des licences informatiques, gestion d'infrastructure, administration parc informatique, logiciel d'inventaire web, logiciel de gestion de parc, logiciel gestion parc informatique, éditeur logiciel de gestion de parc, gestion des licences logiciel, inventaire de parc informatique, gestion de parc informatique, helpdesk, help-desk, service desk, gestion du helpdesk, gestion help desk, gestion du support technique, gestion des incidents, gestion centre d'appel, itil, ISILOG, IWS , ISO 20000, logiciel de gestion
