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Bomgar simplifie l'assistance, en permettant aux techniciens de prendre la main à distance sur les ordinateurs, les serveurs, les smartphones et les périphériques réseau à l'aide d'une simple connexion internet.
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« IWS permet de gérer les 16.000 opérations de maintenance préventive annuelle ainsi que les 55.000 demandes de dépannages annuelles en provenance des 18.000 collaborateurs de LCL »
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