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Evénement "SALON DIGITAL" le jeudi 27 Janvier 2022

Vous pouvez vous inscrire à la session du matin, celle de l'après-midi ou les deux ! Dans ce cas un lien pour chacune des sessions vous sera envoyé.

L’ensemble de la communauté ISILOG est convié à cet événement.

Séminaire en ligne

  • Matinée ITSM :

    9h30 / 10h15

    Retour d'expérience de la métropole "Grand LYON" qui nous présentera sa gestion des processus incidents, des demandes de service, des changements hors catalogue et de la mise en production. Elle nous montrera également comment elle a pu optimiser ses écrans associés grâce à leur refonte.

    10h30 / 11h30

    Dans la continuité du REX du GRAND LYON, Antoine, notre expert ITSM vous fera (re)découvrir les processus ITIL dans leur nouvelles moutures ITIL V4 prêtes à l’emploi.

    Et bien sûr, vous pourrez échanger et poser vos questions à la fin de chaque intervention. Alors n'hésitez pas à vous inscrire !

  • Après-midi GMAO/ITSM

    14h30 / 15h15

    Retour d'expérience du Conseil Départemental du Calvados qui vous fera une présentation du catalogue de services et des contrats associés.

    15h30 – 16h30

    Sébastien, notre expert GMAO, vous montrera comment améliorer la gestion de vos services techniques fournis aux métiers et ainsi offrir un niveau de prestation adapté à vos besoins.

    Et bien sûr, vous pourrez échanger et poser vos questions à la fin de chaque intervention. Inscrivez-vous !

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